一、因疾病和意外傷害住院後理賠時需提供下列資料：
①病曆本；②疾病診斷書；③出院小結；④主治醫師記錄的病曆首頁和病史記錄（意外的除外）；⑤住院費用原始發票，在學校衛生所報銷過的則提供原始發票複印件并加蓋醫保中心公章和醫保中心的費用結算原件；⑥住院費用總清單；⑦身份證複印件（正反兩面）；⑧學生本人銀行卡複印件（有卡号的一面）。
二、意外傷害門診治療需提供：
①病曆本；②門診醫藥費發票原件；③身份證複印件（正反兩面）；④本人銀行卡複印件（有卡号的一面）。
三、意外身亡或投保三個月以後疾病身亡理賠時應提供：
①死亡證明；②銷戶證明；③火化證明；④在醫院死亡的提供醫學死亡證；⑤學生本人身份證複印件（正反兩面）；⑥學生父或母的銀行卡（或存折）複印件加父或母的授權委托書（父親的存折要母親的授權書，母親的存折則要父親的授權書）。⑦原則上理賠款隻能給學生本人。特殊情況下學校提前墊付保險理賠款的，請提供學生父母簽名領取保險理賠款的協議書或父母簽名委托學校辦理保險理賠款的授權委托書，二者缺一不可。
四、發生理賠案件請在兩天内報案。
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